Спектр-Диагностика-Клинцы
Марина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы провели беседу с сотрудниками
центра, пытаясь выяснить точные обстоятельства по вашему вопросу. Наш администратор,
ни в коем случае, не пытался ввести вас в заблуждение. Мы никогда не даем
комментарии по анализам нашим пациентам. И тот случай, не исключение. Максимум,
что мог сказать сотрудник центра- "вам необходимо обратиться к своему лечащему
врачу". Очевидно, эта фраза была воспринята вами, как расшифровка анализа с призывом
срочно обратиться к врачу. Возникло недопонимание. В любом случае, нам искренне
жаль, что мы доставили вам эмоциональный дискомфорт. И приносим свои извинения.
Будьте здоровы! С наилучшими пожеланиями Ваш Спектр Диагностика Клинцы.... далее
Спектр-Диагностика-Клинцы
Наталья, добрый день! Благодарим за отзыв.
Мы пообщались с нашими сотрудниками, с целью уточнения обстоятельств по вашему отзыву.
Да, в самом деле, мы не предупредили вас по телефону, об ограничении по весу при
прохождении МРТ. Взвешивание проводилось постфактум, уже по приезду в центр. Когда стало
понятно, что вес превышает допустимую отметку, наши сотрудники предложили вам
альтернативу. Пройти КТ и УЗИ сосудов шеи (что в вашем случае было возможно и являлось
оптимальным решением). Вы никак не отреагировали.
Ну а фразу про "презрительный взгляд" комментировать с нашей стороны даже как-то
несерьезно. Вы же понимаете, что это суждение очень субъективно. В нашей клинике работают
профессионалы, которые одинаково вежливо и корректно общаются со всеми пациентами.
В любом случае, мы приносим свои извинения, за то, что вы не смогли получить необходимую
вам услугу. Будем рады видеть вас снова и еще раз обсудить возможную альтернативу МРТ.
Будьте здоровы! С наилучшими пожеланиями Ваш Спектр Диагностика Клинцы!... далее
