МРТ в «Клиника № 1 МЦ Здоровье, Национальный диагностический центр»

Хотите хамства - добро пожаловать!!!
Созвонились, назначили время на 11:00. За день до приема перезвонили спросили придем или нет, мы подтвердили что придем. В день приема звонит телефон я 5 раз кричу в телефон "Алло, Вас не слышно". Приходим в клинику нам говорят что время наше было в 10:00 и что они нам звонили но я их послал... Прошу пригласить главврача на что получаю ответ что он не постоянный а приходящий. Прошу чтобы главврач перезвонил мне. Врач перезвонил через 2 дня после вторичной просьбы. Мне было сказано, что с персоналом он разберется а если меня не устраивает что либо, дословно, "идите куда хотите я вас не держу и отчитываться или извинятся за свой персонал я перед вами не обязан".
Вот меня и интересует если за мои деньги мне хамят в лицо должен ли я терпеть если еще и учесть что прием лора стоит 3500 рублей?????