|
В МРТ Эксперт Томск пошла на обследование по рекомендации невролога КБ № 81 (Северск), который сообщил мне, что только в этом центре можно сделать МР обследование для исключения или подтверждения компрессии локтевого нерва. В январе 2014 года делала МРТ шейного отдела позвоночника в госпитальных клиниках СибГМУ (претензий к качеству медицинского обслуживания нет - записали на ближайшее удобное время, вовремя приняли, через 40 минут после обследования выдали информативное заключение). В МРТ Эксперт Томск - записали на ближайшее удобное время, во время записи соединили с врачом, я объяснила, что мне конкретно нужно, он подтвердил возможность проведения данного обследования. На следующий день перезвонила администратор клиники и уточнила, приеду ли я в указанное время. В клинику я приехала, как и положено, заранее - в 17 ч.10 мин. (запись была на 17ч.30мин.). Еще раз поговорила с тем же врачом, он подтвердил, что возможно на данном типе аппарата посмотреть состояние лучевого нерва в карпальном канале, заполнила документы, после чего была приглашена на обследование в кабинет томографии, где прождала еще 30 минут, т.к. на томографии в это время находился другой пациент. После окончания процедуры (в 18ч.10мин.) мне предложили подождать результат 20-30 минут. Я покорно ждала около часа, после чего поинтересовалась у администратора, когда же, наконец, получу заключение, на что получила ответ: "Доктор описывает". После моего полуторачасового ожидания и справедливого возмущения других пациентов, которые также ждали результатов, администратор выдала, что произошел сбой в компьютере, но все уже устранили, и сейчас в течение 5 минут результаты МРТ опишут и выдадут всем (!!!) Возникает вопрос: как можно оценить и описать 4-6 МР обследований за 5 минут? В результате в 20 ч. 10 мин. доктор лично вынес мне заключение, и любезно объяснил, что с анатомическим строением сустава все в прядке, у медианного нерва (который меня совершенно не интересовал) имеется незначительное усиление МР сигнала, а вот лучевой нерв (ради чего я собственно и пришла!!!), к сожалению, не удалось посмотреть, т.к. он "очень мелкий".
К врачу особых претензий нет, он старался, возможно, квалификации не хватило.
Обращение к руководству центра: наверное, стоит подходить индивидуально к каждому пациенту, а не ставить все обследования на поток с интервалом в 30 минут. Ведь существует предварительная запись, на которой можно выяснить, сколько времени приблизительно займет та или иная МР процедура, необходимо предусматривать время на возможные технические сбои, на расторопность пациентов (как быстро оформят документы, дойдут до кабинета МРТ, разденутся, и т.д.?) Ведь часто ваши пациенты - это пожилые и больные люди.
Также не стоит с уверенностью заявлять о возможности тех видов обследований, которые могут быть неинформативны (например, в моем случае, был ли опыт обследования лучевого нерва на предмет компрессии в вашей клинике, и у данного специалиста?).
Итог посещения МРТ Эксперт Томск: минус три часа личного времени, минус 2800 рублей личного бюджета (спасибо за 10% скидку медицинским работникам) и отсутствие информативного заключения по интересующей проблеме.
|
