Контактная информация

Адрес: Мурманск, ул Челюскинцев, д. 4, помещение 1 (рядом с плавательным бассейном, территория поликлиники РЖД, вход со стороны ул. Челюскинцев)

Записаться на МРТ:
  +7 8152 63...-22-93
Показать телефон

Время работы: Пн.-Вс.: с 07:00 до 23:00

Сайт: www.mrtexpert.ru

Email: Задать вопрос клинике

Как добраться


Не можете дозвониться? Неверный номер? Здесь нет МРТ?

Томограф

  • Philips Ingenia 1.5 Tл

Дополнительная информация

  • МРТ по страховке

    Бесплатно по ОМС

Стоимость обследования

Стоимость процедуры вы сможете узнать на сайте или по телефону

Отзывы

Елена Миронова 25.08.2020

Здравствуйте. Посещала ваш центр 23.08.2020г.
Записывалась за две недели, так как я с области и мне дорого время, я заранее ищу машину и договариваюсь с людьми на конкретное время.
В центр я приехала за 25минут до записи. Запись моя была на 13ч. Делать нужно было сразу три отдела головы.
Девушка на рецепшн очень приветливо и быстро оформила мне документы и всё объяснила. И предложила мне обождать до моего времени. И вот тут начинается интересное. Во первых, меня приняли на полчаса позже моей записи. Когда я спросила: почему на моё время позвали другого клиента??? Девушка пошла разбираться. Оказалось, что предыдущему клиенту вводили контраст и поэтому получилась задержка на 15 - 20 минут. И, естественно, у следующих клиентов тоже сместилось время. Я понимаю, что это не критично. Но получается, что нет никакой слаженности в работе коллектива. Неужели оператор не может выйти из кабинета и проинформировать девушек на рецепшн о задержке????? Ведь люди приезжают с области, платят деньги, и время у них бывает ограничено!!!!!!
Девушка на рецепшн извинилась, предложила чай, кофе. Она умничка!!!!!!
Оператор - молодой человек, не очень приветливый, такое ощущение, как будто ему всё очень надоело.
За результатом я пришла после 18ч. На рецепшн была уже другая девушка. Она отдала мне результаты. Я сказала ей, что хочу пообщаться с врачом, который описывал мои снимки. Девушка заверила, что передаст мой номер врачу. И как только врач освободится, то сразу мне позвонит. Мне не позвонили до сих пор (сегодня уже 25.08.2020г. 01ч:00).
Мне не очень понравилось такое обслуживание. Потому что идёшь в ваш центр не просто так, и естественно переживаешь. Особенно в первый раз и в чужом городе. И стоит всё это тоже дороговато. Но даже с ценой я могу согласиться, если будет достойное обслуживание.
Но работа коллектива очень неслаженна. Как будто каждый работает сам по себе, а не все вместе делают общее дело. Но ведь задержка у одного работника, это проблемы со следующим клиентом у другого работника.
Спасибо за обследование. Надеюсь, что врачи отнеслись к описанию моих снимков ответственнее, чем оператор. Это всё таки жизнь и здоровье людей.

Доктор Эксперт 23.08.2017

Светлана, добрый день!  Действительно, такой случай произошел в нашем центре. Нам очень жаль, что сотрудниками нашего центра была допущена такая ошибка. Мы приносим Вам свои извинения. Мы очень ценим Ваше время и время наших пациентов. Мы разобрались в данной ситуации и решили вопрос в Вашу пользу на месте. Выражаем уверенность, что подобный случай в нашем центре не повториться. С уважением, администрация «МРТ Эксперт Мурманск». Здоровья Вам и Вашим близким.

Светлана 18.07.2017

Предупреждаю всех, если вы записались по времени, то даже если вы раньше приедете, в регистратуре могут отправить на ваше время других людей! Я в полном возмущении! Приехала за 15 минут. В регистратуре подписывала документы вместе с мужчиной, оказалось он должен был пойти после меня. Мне сказано было подождать. Когда пришло мое время и я поинтересовалась сколько мне ещё ждать, выяснилось, что нужно подождать этого мужчину, который должен был зайти после меня! Зачем вы записываете на время? Время дорого не только у вас!

Доктор Эксперт 31.08.2016

Валентина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством работы наших специалистов и сервисом наших услуг! С уважением администрация «МРТ Эксперт» в г. Мурманск. Здоровья вам и вашим близким!

Валентина 23.08.2016

Добрый день!Сегодня проходила МРТ по поводу головного мозга,хочу выразить свою благодарность как администратору Заведеевой Снежане за хорошее,качественное и
доброжелательное обслуживание и за приятное отношение к клиентам
Особую благодарность хочу выразить врачу рентгенологу Шкабат Екатерине Геннадьевне
за хорошее отношение,за профессиональное и точное описание,всё объяснила,расшифровала и растолковала,очень благодарна врачам "МРТ-Эксперт"
Обращаюсь не первый раз обслуживание и профессионализм на высшем уровне.

Доктор Эксперт 23.03.2016

Алексей, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашей работы и сервисом наших услуг! С уважением администрация «МРТ Эксперт» в г. Мурманск. Здоровья вам и вашим близким!

Алексей 17.03.2016

Сегодня 17.03.2016 был в данном центре.
Коллектив очень приветливый и внимательный.
Всё понравилось.
Был записан на 12, но пришлось чуть подождать.
Не страшно, тем более что всё для ожидания есть, кофе, чай, телевизор с мультиками, Wi-Fi, журналы.
Аппарат МРТ - настоящий музыкальный инструмент, издаёт много разных звуков. :-) Но это так и должно быть.
Советую брать флэшку, а не диск. Так-как, если будете проходить МРТ повторно, не нужно будет платить за диск, а информация будет записываться на ранее приобретённую флэшку.

Доктор Эксперт 04.03.2016

Добрый день!
Нам очень жаль, что у вас могло сложиться неприятное впечатление от посещения нашего центра, связанное с поведением наших сотрудников, отличающимся от эталонной корректности. Благодаря мнениям таких неравнодушных людей как Вы, мы имеем возможность осуществлять предметную воспитательную работу, а также проводить занятия и тренинги с нашими сотрудниками по повышению уровня их этических ценностей. Мы непрерывно работаем над этим. Проводим обучение и исправляем все недочеты в работе наших сотрудников. Большое спасибо за отзыв, мы приняли его к сведению и будем работать над качеством обслуживания и оказания услуг в нашем центре.
С уважением администрация «МРТ Эксперт» в г. Мурманске. Здоровья Вам и Вашим близким!

Клиент 21.02.2016

Посетили данное учреждение и возникло какое-то двоякое чувство... когда приходишь куда-либо и к тебе обращаются люди, то интуитивно чувствуешь легкость и открытость диалога, и оптимистичное отношение к клиенту. На ресепшене все ок, а вот непосредственно в кабинете где делают МРТ, как-то не очень.

Не знаю, как описать, но присутствовала какая-то унылость и не приветливость - "уставшие от жизни" врач и диагност (дело было около 10 часов утра, так что дело тут не в усталости). Никакого приветствия, как обычно делают, причем даже в обычных государственных учреждениях. Диагност вызвал по фамилии, причем сделал это черство и колхозно (для примера в том же МДЦ, когда по фамилии вызывают, в голосе есть приветливость и приятная интонация). Диагност что-то спросил, причем без интонации и так тихо, что не понятно было, что ему нужно и к кому он обращается - к врачу или клиенту (было видно его раздражение, отвечал на вопросы сквозь зубы, в комнате с аппаратом тоже было пару «нервных» моментов в поведении.

Все как-то сухо, безынтересно. Ели вы берете деньги, причем не малые за свои услуги, руководству НУЖНО обязательно улучшить качество сервиса и провести тренинги с лечащим персоналом, по улучшения качеству общения с клиентами. Честно, второго желания обращаться в ваш центр - НЕТ.  Не хочется снова видеть унылых и «замученных жизнью» врачей и диагностов. К качеству диагностики претензий нет, только к персоналу.

Организации рядом

 

1. МИБС, ул. Карла Маркса

  • Отзывы: 7
  • Мурманск, ул. Карла Маркса, д. 52 (МУЗ Городская поликлиника №3)
  • Пн.-Вс.: с 7.00 до 23.00
  • Томограф: 1.5 Tл Закрытый

2. Мурманская Областная Клиническая Больница

  • Отзывы: 1
  • Мурманск, ул. Академика Павлова, д. 6
  • Пн.-Пт.: с 7.45 до 20.00; Сб.: с 7.45 до 15.00
  • Томограф: 0.2 Tл Открытый до 200 кг; Томограф: 1.5 Tл Закрытый до 200 кг; Томограф: 1.5 Tл Закрытый до 200 кг

3. МРТ Лидер, Мурманск

  • Ваш отзыв
  • Мурманск, Коммуны, дом 5, офис 1
  • Пн.-Вс.: с 8.00 до 20.00
  • Томограф: 1.5 Tл Закрытый до 150 кг



Важно знать
МРТ открытого типа

МРТ открытого типа рекомендован людям, страдающим клаустрофобией, детям, пациентам с избыточным весом (более 150 кг)

Подробнее

Что такое МРТ

МРТ – безопасный, максимально информативный и безболезненный метод диагностики

Подробнее

МРТ при беременности

МРТ при беременности врач назначает только тогда, когда необходимо исключить ту или иную патологию.

Подробнее

Магнитно-резонансная томография

Сайт помогает тем, у кого возникает необходимость пройти МРТ диагностику

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить наилучшую работу сайта.

Подробнее    Согласиться и продолжить